Xác thực OTP khi đăng nhập FSP

Xác thực 2 bước bằng mã OTP đã bật trên tất cả các kênh đăng nhập FSP. Cách nhận OTP khác nhau theo từng đối tượng:

Giáo viên, cán bộ (đăng nhập FEID): OTP gửi về email đăng nhập, phải nhập lại mỗi lần đăng nhập theo cơ chế FEID.
Phụ huynh: OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, phải nhập lại mỗi lần đăng nhập mới.
App MyFPTSchools: hệ thống lưu xác thực theo thiết bị hiện tại, chỉ yêu cầu nhập lại OTP khi đổi sang thiết bị khác — đây không phải lỗi.

Xử lý khi phụ huynh không nhận được OTP

Kiểm tra số điện thoại đăng ký trong hồ sơ Student's parent trước khi báo PTUD — phần lớn trường hợp là do số điện thoại đăng ký sai hoặc chưa cập nhật.

Lưu ý bảo mật

Không chia sẻ mã OTP; cán bộ hỗ trợ không được yêu cầu phụ huynh đọc mã OTP qua điện thoại.