Trợ lý chỉ hướng dẫn thao tác dựa trên tài liệu đã ban hành. Việc cần người xử lý trực tiếp trên hệ thống, hoặc việc chưa có trong tài liệu, anh/chị dùng các kênh dưới đây.
Email tổ hỗ trợ FSP
Dùng cho việc cần người xử lý trực tiếp trên hệ thống: sai dữ liệu, lỗi phân quyền, cần mở lại đợt đã đóng, cần chỉnh sửa mà giao diện không cho.
Vietnb4@fe.edu.vnNhóm chat hỗ trợ nội bộ
Hỏi nhanh trong giờ làm việc, hoặc khi cần hỏi kinh nghiệm của các cơ sở khác về cùng một nghiệp vụ.
Đăng câu hỏi lên nhóm chat hỗ trợ của cơ sở anh/chị.
Mục Hướng dẫn trong ứng dụng này
Toàn bộ tài liệu hướng dẫn FSP đã được chia thành từng chủ đề kèm ảnh minh hoạ từng bước — tra nhanh hơn mở file Word.
Chọn mục Hướng dẫn ở thanh dưới màn hình.
Lưu ý về dữ liệu
Trợ lý không tra cứu và không cung cấp dữ liệu học sinh, phụ huynh hay cán bộ — kể cả khi anh/chị đã đăng nhập và có quyền trên FSP. Anh/chị tra trực tiếp trên hệ thống. Ảnh minh hoạ trong phần Hướng dẫn đã được làm mờ số liệu thật, nên đừng dùng số trong ảnh làm căn cứ.